Política de Cambios y Devoluciones

En cumplimiento con la legislación vigente de la República Argentina, detallamos nuestra política obligatoria de devoluciones y garantías:

1. Revocación de compra (Botón de Arrepentimiento) De acuerdo a la Ley de Defensa del Consumidor, cuentas con un plazo máximo e improrrogable de 10 (diez) días corridos a partir de la fecha en que recibes el producto para revocar tu compra.

2. Condiciones estrictas de devolución Para que la devolución sea aceptada bajo la modalidad de arrepentimiento, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos obligatorios:

• Estar sin ningún tipo de uso.
• Encontrarse en perfectas condiciones.
• Conservar su empaque original, etiquetas, manuales y accesorios intactos. Si el producto devuelto no cumple con estas condiciones, será rechazado y devuelto al remitente, quien deberá hacerse cargo de los nuevos costos de transporte.

3. Costos de envío

• Por arrepentimiento (dentro de los 10 días): El costo de envío de la devolución corre por nuestra cuenta, tal como lo establece la ley.
• Por cambios de preferencia, talle o color: Los costos de envío (tanto de ida como de vuelta) corren exclusivamente por cuenta del cliente.

4. Garantía Legal Nuestros productos nuevos cuentan con una garantía legal de 6 (seis) meses desde la entrega, válida únicamente para defectos de fabricación o fallas estructurales. La garantía queda automáticamente anulada si el producto presenta desgaste por uso normal, maltrato, lavado incorrecto o cualquier daño atribuible al consumidor.

5. Procedimiento para solicitudes Para solicitar una devolución o reportar una falla, debes comunicarte por escrito dentro de los plazos legales mencionados a trainstark@gmail.com o a nuestro WhatsApp +5491161268014, indicando de forma clara:

• Número de orden o pedido.
• Motivo del contacto (arrepentimiento o falla).
• Fotografías del producto (en caso de aplicar).

No se recibirán solicitudes ni reclamos fuera de los canales oficiales y plazos aquí establecidos.